Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções devem ser comunicadas pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações:

- Número do pedido, peça e motivo

ATENÇÃO

O prazo para entrar em contato e realizar a troca ou devolução deve ser de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
Não serão consideradas trocas após esse prazo a não ser por defeito de fabricação em até 90 dias
O frete de retorno do produto fica por conta do cliente e o envio do novo produto fica por nossa conta

Obs.: A troca dependerá da disponibilidade de produtos em nosso estoque. Caso a peça não esteja mais disponível, você terá as seguintes opções:

Escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito
Se preferir, em vez de crédito, realizaremos o estorno do valor conforme pagamento

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os produtos deverão estar sem sinais de uso ou lavagem, nas mesma condiçoes de envio.

Após recebimento, analisaremos as peças e dentro de 7 dias úteis entraremos em contato com o cliente.